8 800 555-44-24 Колл-центр: пн-пт с 10:00 до 19:00

Обмен и возврат

Возврат товара

Вы с легкостью можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня получения при соблюдении 4-х условий:

  • наличие квитанции,
  • сохранность товарного вида,
  • сохранность этикеток и упаковки (если это возможно для данного товара).
  • товар, который вы хотите вернуть –это не граффити и не медиа продукция.

Согласно закону о защите прав потребителей лакокрасочные изделия (баллоны, маркеры, заправки, и т.п.), периодические издания (книги, журналы и т.п), а также CD и DVD диски подлежат обмену или возврату только в случае обнаружения брака.

Если вы хотите вернуть какой-либо приобретенный у нас товар, пожалуйста, сразу свяжитесь с нашим менеджером, и он подскажет вам как быстрее и проще осуществить возврат.

Возврат денег

Если по каким-либо причинам заказанного Вами товара не оказалось на складах и Вы не хотите чтобы мы заменили его на аналогичный вы всегда можете вернуть внесенные за заказ деньги. Для этого заполните от руки заявление о возврате, приложите к заявлению отсканированные первые две страницы паспорта и отправьте нам любым удобным для вас способом. В течение недели с момента получения от вас этих документов деньги будут отправлены по Вашему адресу тем же способом, каким вы оплачивали вам заказ.