faq

Как сделать заказ?

Для того чтобы сделать заказ на нашем сайте, Вам нужно выбрать товар из каталога доступной продукции, указать необходимое количество и нажать на кнопку «Добавить в корзину. Далее необходимо оформить заказ, нажав на кнопку „Заказать“. Затем следует зарегистрироваться, либо авторизоваться, в случае если Вы уже зарегистрированы на нашем сайте. При оформлении заказа Вам необходимо указать адрес доставки, контактные данные, а также выбрать способ доставки и оплаты. После того как Вы завершите оформление заказа на вашу электронную почту придет информация о вашем заказе.

Пожалуйста не выключайте телефон, который вы указали при регистрации, чтобы наш менеджер мог связаться с вами для подтверждения заказа.

Минимальная сумма заказа нашем интернет магазине 1500 рублей.

Мы не берем никакой дополнительной платы за доставку, кроме той суммы, которую берет перевозчик/курьер/почтовая служба

Важно

Уважаемые клиенты, информируем вас, что мы не отправляем товары наложенным платежом. Все заказы (кроме курьерских и самовывоза) отправляются после получения 100% оплаты. Заказанные вами товары резервируются только после получения от вас оплаты (или уведомления об оплате). При размещении вами заказа, доступный остаток товара на сайте не меняется, и другие покупатели могут продолжать заказывать этот товар. В связи с этим может сложиться ситуация, когда заказанного и оплаченного вами товара уже нет в наличии, потому что другой клиент заказал и оплатил этот товар быстрее вас. В такой ситуации мы сможем предложить вам:

1. заменить отсутствующий товар на аналогичный (либо большей стоимости)
2. вернуть вам средства за отсутствующий товар (либо, по вашему желанию, за весь заказ)

Мы надеемся, что такие ситуации будут возникать крайне редко и просим относиться к этому с пониманием.